📄 Política de Reembolso

Nossa política de devolução tem duração de 30 dias.
Se já se passaram mais de 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolsos ou trocas.

Para ser elegível para devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Também deve estar em sua embalagem original.

Não são permitidas devoluções para certos tipos de produtos.
Em particular, não aceitamos devoluções de:

– Produtos perecíveis (como alimentos, flores, jornais ou revistas)
– Produtos íntimos ou de higiene pessoal
– Materiais ou substâncias perigosas
– Líquidos ou gases inflamáveis

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🔄 Procedimento de reembolso

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail confirmando o recebimento do item devolvido.
Também informaremos se o seu reembolso foi aprovado ou negado.

Se aprovado, seu reembolso será processado e creditado automaticamente em seu cartão de crédito ou método de pagamento original em até 14 dias úteis .

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⏱️ Reembolsos atrasados ou não recebidos

Se você ainda não recebeu o reembolso:

– Verifique primeiro sua conta bancária.
– Entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito: o reembolso pode levar alguns dias para ser processado.
– Em seguida, entre em contato com seu banco: reembolsos geralmente exigem um tempo adicional de processamento.

Se você seguiu todos esses passos e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail:
📧 info@moduvira.pt

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🏷️ Itens em promoção ou em oferta

– Apenas itens com preço normal são elegíveis para reembolso.
– Infelizmente, itens em promoção ou liquidação não são reembolsáveis.

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🔁 Substituições

Substituímos apenas artigos com defeito ou danificados.
Se precisar de trocar o seu artigo pelo mesmo modelo, envie-nos um e-mail para info@moduvira.pt envie o produto para:

Rua da Igreja, 35, 2725-062 Mem Martins – Portugal

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🎁 Presentes

– Se o item foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no mesmo valor.
– Se o item não foi marcado como presente, ou se foi enviado para quem o presenteou e depois o entregou a você, o reembolso será emitido diretamente para quem deu o presente.

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🚚 Devolução de frete

Para devolver o seu produto, você precisará enviá-lo para o seguinte endereço:
Rua da Igreja, 35, 2725-062 Mem Martins – Portugal

– Os custos de envio da devolução são de sua responsabilidade e não são reembolsáveis.
– Caso receba um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do valor total.
– Dependendo da sua localização, os prazos de entrega de um produto de substituição podem variar.